United States Contact

PERGUNTAS FREQUENTES

  • QUAL É A GARANTIA DOS RELÓGIOS DA GUESS?

    Clientes dos EUA: oferecemos uma garantia de dois anos em todas as compras feitas a partir de 1º de julho de 2017. Todas as compras efetuadas antes de 1º de julho de 2017 possuem garantia limitada de 10 anos. Em caso de defeito ou mau funcionamento dentro do período de garantia a partir da data de compra, o seu relógio será reparado ou substituído, a nossa opção. A garantia limitada não se aplica ao desgaste normal, ao abuso ou ao dano causado pela água e exclui baterias, estojos, alças ou pulseiras; Não cobre custos, peças ou mão-de-obra, transporte e manuseio, defeitos ou danos causados por qualquer fonte que não seja o GUESS Watches. Prova de compra é necessária para todos os reparos de garantia. Se você mora nos EUA, entre em contato para mais informações.

    Para clientes internacionais: se você mora fora dos EUA, entre em contato com seu representante local para informações de garantia específicas do país.

  • OS RELÓGIOS DA GUESS SÃO RESISTENTES À ÁGUA?

    Resistente à água: resistente a salpicos de água ou chuva; não colocar debaixo de água
    3 atm/30m/100 ft. : Chuva, não colocar debaixo de água
    5 atm/50m/165 ft: chuva, não colocar debaixo de água no banho
    10atm/100m/330ft. : chuva, tomar banho, nadar

    
Os relógios resistentes à água irão resistir enquanto as lentes, botões, coroa, caixa, verso do relógio e aros permanecerem intactos. Cuidados e segurança: Não opere a coroa ou botões quando o relógio está molhado ou debaixo de água.

  • ONDE POSSO COMPRAR OS RELÓGIOS DA GUESS?

    Os relógios da GUESS estão disponíveis em lojas GUESS e nas lojas de acessórios GUESS, assim como em lojas de departamentos e especializadas por todo o mundo.

    *Utilize o nosso Localizador de Lojas para encontrar a loja mais perto de si.

  • E SE O MEU RELÓGIO SE PARTIR?

    Se o seu relógio se partir ou se necessitar de trocar a pilha, pode transferir e preencher este formulário e enviá-lo para ser reparado (apenas nos EUA).

    Se não vive nos EUA, entre em contacto com o seu representante local para obter informações sobre como fazer a manutenção do seu relógio.

  • QUAIS SÃO OS MATERIAIS UTILIZADOS PARA FAZER OS RELÓGIOS DA GUESS?

    Os materiais geralmente utilizados para fazer os relógios da GUESS são aço inoxidável, bronze e pele genuína.


  • BRACELETES DE PELE

    Todas as braceletes de ganga da GUESS são de pele genuína

    Todas as braceletes de ganga têm um apoio em pele genuína

    As braceletes de pele/ganga não devem colocadas debaixo de água

  • BRACELETES DE PLÁSTICO/SILICONE

    As braceletes de plástico/silicone são resistentes à água, mas não devem ser colocadas debaixo de água por longos períodos de tempo.

    NÃO exponha as braceletes a gases ou químicos (Ex.: sprays perfumados, detergentes, inseticidas, etc.) Nódoas feitas por corantes, tintas e substâncias oleosas podem ser difíceis de remover. Devido à composição do material, as braceletes podem endurecer ou descolorar após utilização prolongada.

  • RESISTENTE À ÁGUA

    Os relógios estão marcados com Water Resistant de 3ATM a 10ATM apenas enquanto as lentes, botões, coroa, caixa, verso do relógio e aros permanecerem intactos. NÃO manuseie as coroas ou botões quando o relógio está molhado ou debaixo de água.

    Limpe sempre o relógio e seque após ser exposto à água